Come funziona il preordine Pamuuc

Perché abbiamo scelto il modello su ordinazione invece dello stock pronto

La maggior parte dei brand di abbigliamento produce grandi quantità in anticipo, poi passa mesi a cercare di vendere ciò che ha realizzato. Quel modello funziona finanziariamente quando tutto viene venduto, ma crea un incentivo strutturale a produrre in eccesso — e la sovrapproduzione è uno dei modelli più dannosi nella moda.

Abbiamo scelto un approccio diverso fin dall’inizio: non produciamo un singolo capo finché qualcuno non ha deciso di volerlo. Il preordine ci permette di raggruppare la domanda reale in lotti settimanali, produrre solo ciò che è stato confermato e mantenere ogni collezione più vicina a ciò che i clienti scelgono davvero, invece che a ciò che pensiamo possano desiderare.

• Meno sovrapproduzione. Produciamo piccoli lotti settimanali invece di grandi produzioni speculative. Se un colore o una taglia viene scelta raramente, non ne produciamo quantità extra.
• Pianificazione più precisa. Prepariamo solo i colori, le taglie e le quantità di tessuto confermate dai clienti. Questo rende il processo produttivo più pulito e riduce lo spreco di tessuto.
• Controllo qualità migliore. Lotti più piccoli, prodotti con partner che conosciamo bene, rendono più facile seguire ogni capo attraverso taglio, cucito, finissaggio e controllo.
• Un rapporto più chiaro con ogni capo. Quando il tuo capo viene realizzato specificamente per te — e non prelevato da una pila di stock identico — il rapporto tra la persona che lo ha scelto e il capo stesso cambia leggermente. Pensiamo che questo conti.

La cronologia settimanale del preordine, passo dopo passo

Da lunedì a domenica: la finestra ordini è aperta

Ogni settimana, da lunedì mattina a domenica alle 23:59, puoi esplorare la collezione ed effettuare il tuo ordine. Scegli il capo, selezioni colore e taglia e completi il checkout. Il tuo ordine viene confermato immediatamente.

Se hai una domanda sulla taglia o sul colore prima di ordinare, le guide alle taglie su ogni pagina prodotto sono pensate per aiutarti a confrontare le misure con un capo che possiedi già. Anche la pagina contatti è disponibile se hai bisogno di chiarire qualcosa prima di confermare.

Domenica alle 23:59: la chiusura settimanale

Ogni domenica alle 23:59, la finestra settimanale si chiude. Gli ordini effettuati fino a quel momento incluso entrano nel lotto di produzione corrente. Gli ordini effettuati dopo la mezzanotte del lunedì aprono il lotto della settimana successiva.

Questa chiusura è ciò che rende possibile il modello. Ci offre un momento settimanale chiaro per contare i capi confermati, confermare colori e taglie e preparare la produzione con numeri reali invece che con previsioni.

Lunedì mattina: il lotto viene inviato in produzione

Il lunedì, raccogliamo i dettagli degli ordini confermati e li inviamo ai nostri partner di produzione. Questo include il fabbisogno di tessuto per colore, le taglie, le quantità, i requisiti di ricamo ed eventuali note produttive specifiche del capo.

Il nostro lavoro di taglio e cucito, tintura, finissaggio e ricamo viene gestito attraverso partner nell’area di Barcellona. La maglieria è realizzata con Sompunt a L'Espluga Calba, Lleida. Mantenere la produzione vicina ci aiuta a comunicare rapidamente e a seguire il lotto con attenzione.

Produzione: taglio, confezione e finissaggio

Una volta avviata la produzione, il tessuto viene preparato e tagliato nelle taglie e quantità confermate. Il ricamo viene pianificato e applicato dove il capo lo richiede. Ogni pezzo passa attraverso cucito, finissaggio, etichettatura e controlli qualità prima di tornare da noi per l’imballaggio.

Questo processo richiede tempo perché viene svolto con cura e nell’ordine corretto, senza fretta. La stima di 12 giorni dalla chiusura alla spedizione è realistica per un normale lotto settimanale, ma può accorciarsi o allungarsi leggermente a seconda del ritmo produttivo e della complessità del lotto.

Spedizione: tracciata e confermata

Quando il lotto è imballato e pronto per partire, spediamo con GLS. Ricevi un’email con il numero di tracking non appena il pacco è in viaggio. La consegna GLS richiede solitamente da 2 a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione.

Puoi consultare l’elenco completo di tariffe e destinazioni nella pagina Informazioni su spedizioni e preordine.

In sintesi: il ritmo settimanale del preordine

Cosa aspettarti tra l’ordine e la consegna

Una delle domande più comuni che riceviamo è: come saprò cosa sta succedendo al mio ordine? La risposta è che ti aggiorniamo mentre il lotto procede. Ricevi un’email di conferma quando l’ordine viene effettuato e un’email con il tracking quando il pacco viene spedito.

Se un lotto richiede più tempo del previsto — cosa che può accadere con produzioni settimanali più complesse — lo comunichiamo in modo proattivo invece di lasciarti nel dubbio. Il nostro obiettivo è che tu sappia sempre, a grandi linee, a che punto si trova il tuo ordine.

L’attesa fa parte del modello. Non è un segnale che qualcosa non va. Un capo realizzato per te in un lotto settimanale controllato, da persone che sanno quello che fanno, richiede più tempo che prendere qualcosa da uno scaffale. Pensiamo che questo tempo valga la pena.

Modificare o annullare un ordine

Se hai bisogno di correggere qualcosa — una taglia, un colore o un dettaglio — contattaci prima della chiusura della domenica alle 23:59. Prima che la finestra settimanale si chiuda, le modifiche sono solitamente gestibili.

Dopo domenica alle 23:59, il tuo ordine entra a far parte di un lotto di produzione. La pianificazione di tessuto, colore e taglia potrebbe essere già iniziata, e a quel punto le modifiche diventano molto più difficili. La commissione di annullamento attuale dopo la chiusura settimanale è di €10 e va verificata nella policy in vigore prima di confermare una richiesta di annullamento.

Per correzioni o domande sull’ordine, usa la pagina contatti e includi il numero d’ordine. Prima ci scrivi, più è probabile che possiamo aiutarti.

Pagamento e conferma dell’ordine

La carta viene addebitata al momento dell’acquisto, quando completi il checkout. Ricevi subito un’email di conferma. Non tratteniamo addebiti in sospeso: la transazione viene elaborata quando ordini, non quando il capo viene spedito.

Se restituisci un capo dopo averlo ricevuto, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originale dopo che il reso è stato ricevuto e approvato. La commissione di reso attuale è di €8, detratta dall’importo del rimborso.

Cosa significa per te il modello in preordine come cliente

• Un capo appena prodotto. Il tuo capo viene realizzato per il lotto settimanale, non prelevato da stock rimasto in magazzino per mesi.
• Un processo più chiaro. Sai quando si chiude la finestra settimanale, quando inizia la produzione e, indicativamente, quando aspettarti la spedizione. Non ci sono tempistiche vaghe.
• Aggiornamenti trasparenti. Ti teniamo informato dalla produzione fino al tracking GLS.
• Resi a 30 giorni. Se il capo non fa per te, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che il capo non sia stato indossato né lavato, sia pulito e abbia le etichette originali attaccate.

Cosa entra in ogni capo: tessuto e lavorazione

Comprendere il modello in preordine è solo una parte del quadro. L’altra parte è ciò che viene effettivamente prodotto. La nostra collezione estiva utilizza un misto cotone-lino scelto per traspirabilità, struttura e uso quotidiano. Il lino porta texture naturale e leggerezza; il cotone porta morbidezza e familiarità. Insieme, creano un tessuto adatto ai mesi caldi senza risultare fragile o rigido.

Il lino che usiamo è certificato European Flax quando la documentazione del lotto pertinente lo conferma. Le tinture sono certificate OEKO-TEX quando confermate per il lotto pertinente. Lo dichiariamo in modo specifico invece di applicare le certificazioni come affermazioni generiche su tutta la collezione.

• Tessuto proveniente dall’Europa, selezionato per l’uso nella stagione calda e per la durata.
• Tintura, taglio, cucito, etichettatura e ricamo gestiti attraverso la nostra rete di produzione locale a Barcellona e dintorni.
• Maglieria prodotta con Sompunt a L'Espluga Calba, Lleida — specialisti in lavorazione a maglia, rimaglio, lavaggio e finissaggio.
• Packaging riciclabile utilizzato per proteggere il capo durante il viaggio verso di te.

Per saperne di più sui nostri materiali e su ciò che supporta ogni dichiarazione, leggi la pagina sulla trasparenza di Pamuuc.

Ordini, spedizioni e resi: l’essenziale

Ordini

Seleziona colore e taglia, poi completa il checkout. Usa la guida alle taglie nella pagina prodotto per confrontare le misure del capo con qualcosa che possiedi già. Se sei indeciso tra due taglie, le note della guida alle taglie sono pensate per aiutarti a decidere. Contattaci prima della chiusura settimanale se hai bisogno di correggere qualcosa.

Spedizione

• Spediamo in tutta l’UE. Le destinazioni disponibili e le tariffe compaiono al checkout prima del pagamento.
• Spedizione del preordine. Stimiamo circa 12 giorni dopo la chiusura della domenica. Questo può variare leggermente da lotto a lotto.
• Consegna GLS. Solitamente da 2 a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione.
• Soglia per la spedizione gratuita. La spedizione gratuita è disponibile da €150 per la maggior parte delle destinazioni. Controlla la pagina spedizioni per la tariffa del tuo paese.

Resi

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, puliti e restituiti con le etichette originali attaccate. La commissione di reso attuale ed eventuali condizioni specifiche sono sempre disponibili nella pagina Informazioni su resi e spedizioni.

Dove andare ora

Per la pagina operativa principale su come lavoriamo, leggi il metodo di preordine Pamuuc. Per tariffe di consegna, disponibilità per paese e tempistiche di spedizione, visita Informazioni su spedizioni e preordine. Per i dettagli su materiali e produzione, visita Trasparenza Pamuuc.